Política de Privacidade

A Atracou coleta os seguintes dados pessoais, de acordo com a finalidade do tratamento:

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• a) Cadastro e autenticação de usuários na Plataforma;
• b) Processamento e confirmação de reservas e pagamentos;
• c) Comúnicações transacionais (confirmações, lembretes, vouchers);
• d) Atendimento ao cliente e resolução de disputas;
• e) Prevenção de fraudes e manutenção da segurança da Plataforma;
• f) Melhoria dos serviços e personalização da experiência (mediante consentimento);
• g) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• h) Envio de comúnicações de marketing (somente com consentimento expresso).

A Atracou pode compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

• Operadores náuticos: compartilhamos nome, contato e dados da reserva exclusivamente para a prestação do serviço contratado.
• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com gateways de pagamento certificados PCI-DSS para processamento das transações.
• Provedores de tecnologia: parceiros de infraestrutura, armazenamento em nuvem e analytics que atuam como operadores de dados sob nossas instruções.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Importante: A Atracou nunca vende dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais.

5.1 Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que ofereçam grau de proteção equivalente à LGPD.

5.2 Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia AES-256, controle de acesso por perfil, monitoramento contínuo e testes periódicos de segurança.

5.3 Os dados de cadastro são mantidos pelo prazo necessário à prestação dos serviços, acrescido de 5 (cinco) anos para atendimento de obrigações legais e tributárias.

5.4 Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo de 72 horas após o conhecimento do incidente.

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