Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Estes Termos de Uso regem a utilização da plataforma Lumio ("plataforma", "nós"), que permite criar e operar lojas online com domínio próprio. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

1. A plataforma

A Lumio fornece a infraestrutura para você montar sua loja, conectar seu domínio (com certificado SSL automático), cadastrar produtos e receber pedidos. Você é o responsável pelo conteúdo, pelos produtos e pelo relacionamento com seus clientes.

2. Conta e responsabilidades

Você deve fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter sua senha em sigilo.
Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta e na sua loja.
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, venda de produtos proibidos por lei ou violação de direitos de terceiros.

3. Planos e pagamentos

A plataforma é oferecida em planos de assinatura mensal, acrescidos de um percentual por venda, conforme exibido na página de preços. Os recebimentos das suas vendas ocorrem na sua própria conta no gateway de pagamento (checkout próprio); a Lumio não retém o valor das suas vendas.

4. Disponibilidade

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível.

5. Segurança e dados

Dados sensíveis são armazenados de forma criptografada e há isolamento entre as lojas. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

6. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos. Em caso de encerramento, você pode solicitar a exportação dos seus dados.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após alterações implica concordância.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de suporte da plataforma.